Зависание подключения

Был у меня вот на днях весьма оригинальный случай по работе.
Как всегда позвонил клиент и попросил приехать поглядеть на какие то неполадки с интернетом.

День 1: Пришел, поглядел — инет древний диал-ап. Подключился, полазал в инете — все в порядке. В целях профилактики поставил фаерфокс 3й и обучил им пользоваться. Только ушел, опять звонит, говорит не отключается инернет. Только приходится перезагружать тачку. Пришел обратно, подключился. Примерно на 7-8 минуте инет потухал, но мониторчики оставались в трее. Интернет не выключается. Состояние подключения только мелькает при нажатии и тут же пропадает. При том перед этим тема XP менялась на классическую 9598 и обратно. Ребутнул тачку. создал свое подключение по его логину и паролю. Та же котовасия. В общем промаявшись порядка 2х часов ничего толком не сделал. Причина падения инернета не была выяснена. Дома погуглил подобную проблему. Вроде как жаловались на вирусню. Скачал антивирусов.

День 2: Пришел со своими антивирусами. В безопасном режиме порядка 2х часов ждал проверки всей системы. Нашелся только труп от какого то троя и все. Инет по прежнему вис на 7-9 минуте. Перетряс железо. Потратил еще час на всякие догадки — толку ноль.

День 3: С утра позвонил в саппорт нашего прова и (о чудо!) там взяли трубку. После короткого разговора было выяснено, что с начала этого года телефон дозвона нашего диал-ап инета поменялся. Позвонил клиенту обьяснил как поменять телефон в подключении, наказал потестить инет. Спустя час звонит и говорит что все в порядке инет больше не виснет….

Мораль: Прежде чем что-то делать с заглючившим инетом — позвони провайдеру, убедись что проблема не на его стороне. Иначе рискуешь потратить кучу времени и нервов.

Человек_Разумный ©

Share: